A Chlozh valoriza a privacidade dos seus utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos as suas informações pessoais ao visitar o nosso website, interagir com as nossas redes sociais ou ao contratar os nossos serviços de marketing e automação.

Ao utilizar os nossos serviços e navegar no nosso website, o utilizador concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Que Recolhemos

Recolhemos dados que nos ajudam a personalizar e a melhorar continuamente a sua experiência connosco. Estes dados podem ser divididos em:

• Informações Fornecidas Voluntariamente: Dados que nos envia através de formulários de contacto, pedidos de orçamento, agendamento de reuniões ou subscrição de newsletters (como Nome, E-mail, Telefone, Nome da Empresa, Cargo e URL do website).

• Informações de Navegação (Cookies e Tecnologias Semelhantes): Ao navegar no nosso site, recolhemos automaticamente dados como o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do tráfego.

• Dados de Interação com IA e Automações: Caso interaja com as nossas ferramentas de atendimento automatizado (como assistentes virtuais de conversação), o histórico de mensagens e dados fornecidos para a qualificação de leads serão guardados de forma segura para fins de atendimento comercial.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

A Chlozh utiliza os dados recolhidos para finalidades legítimas e comerciais, incluindo:

• Prestar, operar e manter o nosso website e os serviços contratados;

• Processar pedidos de orçamento e agendar consultorias estratégicas;

• Enviar comunicações de marketing, novidades, conteúdos educativos ou ofertas comerciais (sendo sempre possível cancelar a subscrição a qualquer momento);

• Otimizar e analisar a performance do nosso website, anúncios de tráfego pago e a experiência do utilizador;

• Garantir a segurança do nosso ambiente digital e prevenir fraudes.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Chlozh não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros. As suas informações poderão ser partilhadas apenas com:

• Prestadores de Serviços e Ferramentas Parceiras: Empresas de software que viabilizam a nossa operação (como plataformas de CRM, ferramentas de automação, alojamento de sites e sistemas de análise de dados como o Google Analytics), que estão igualmente obrigadas a cumprir as normas vigentes de proteção de dados.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordens judiciais ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da Chlozh e dos seus clientes.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O nosso website utiliza criptografia SSL (HTTPS) para garantir que todas as informações transmitidas sejam confidenciais e seguras.

5. Os Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, o utilizador tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de dados e aceder aos dados que possuímos sobre si;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a eliminação definitiva dos seus dados pessoais das nossas bases de dados (salvo quando a manutenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais);

• Retirar o consentimento para o envio de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através do e-mail indicado na secção abaixo.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies para recolher informações de navegação e melhorar a funcionalidade do site. Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para o alertar quando os sites definem ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar os cookies, note que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

7. Atualizações Desta Política

A Chlozh reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais e regulamentares. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.

8. Contacto

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contacto connosco através do:

• E-mail: info@chlozh.com

• Assunto: Privacidade de Dados

Última atualização: Maio de 2026.